Privacyverklaring

Hoe ABM Bouwgroep B.V. uw persoonsgegevens verwerkt, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

1. Wie zijn wij

ABM Bouwgroep B.V. (hierna: "ABM", "wij", "ons") is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

  • Statutaire naam: ABM Bouwgroep B.V.
  • KvK-nummer: 98562584
  • BTW-nummer: NL868547955B01
  • Correspondentieadres: Berchvliet 30D, 1046 CA Amsterdam
  • E-mail: contact@abmbouwgroep.com
  • Telefoon: +31 6 2184 7550

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij ontvangen wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt. Concreet kan het gaan om:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens — wanneer u ons offerteformulier invult, een werkdossier aanvraagt of ons via WhatsApp/e-mail/telefoon benadert.
  • Inhoud van uw bericht: de tekst die u in het formulier of in een e-mail opneemt, inclusief eventuele projectomschrijving.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzende pagina, datum en tijdstip van bezoek, klik- en scrollgedrag, geografische regio op basis van IP. Deze gegevens worden grotendeels in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm verwerkt door onze analytische tools (zie sectie 4).
  • Sessie-opnames: via Microsoft Clarity registreren wij geanonimiseerde sessie-opnames van bezoekersinteractie met de website (muisbewegingen, klikken, scrollen). Toetsenbordinvoer in formuliervelden wordt gemaskeerd.

Wij vragen of verwerken bewust geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur).

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Offerteaanvragen beantwoorden en projecten uitvoeren — grondslag: uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
  • Communicatie over lopende of komende werkzaamheden — grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
  • Verbetering van onze website en dienstverlening door middel van analytische tools — grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); het verzamelde inzicht is in hoofdzaak geaggregeerd en gepseudonimiseerd.
  • Marketing en campagnes via Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) en vergelijkbare advertentienetwerken, inclusief het meten van campagne-effectiviteit en het opbouwen van doelgroepen voor herhaalbezoek (remarketing) — grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG); u kunt te allen tijde bezwaar maken (zie sectie 9).
  • Beveiliging van onze formulieren tegen geautomatiseerde misbruik (bots/spam) via Cloudflare Turnstile — grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten — grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

4. Cookies en analytische tools

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt. Wij gebruiken de volgende categorieën:

4.1 Functionele cookies (strikt noodzakelijk)

Deze cookies zijn nodig voor het correct functioneren van de website (bijvoorbeeld voor sessiebeheer en formulierbeveiliging via Cloudflare Turnstile). Hiervoor is geen toestemming vereist.

4.2 Analytische cookies

  • Google Analytics 4 (provider: Google Ireland Limited / Google LLC) — verzamelt geaggregeerde statistieken over websitebezoek. Wij hebben Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden gepseudonimiseerd en de bewaartermijn beperkt is.
  • Microsoft Clarity (provider: Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation) — maakt sessie-opnames en heatmaps van bezoekersinteractie. Toetsenbordinvoer in formuliervelden wordt gemaskeerd.

4.3 Marketing- en advertentiecookies

  • Google Ads (provider: Google Ireland Limited / Google LLC) — meet effectiviteit van advertenties en biedt remarketing-mogelijkheden.
  • Meta Pixel / Facebook Pixel (provider: Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) — meet effectiviteit van advertenties op Facebook en Instagram en biedt remarketing-mogelijkheden.

U kunt cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website hierdoor mogelijk niet meer goed werken. Voor het beheer van uw advertentievoorkeuren bij Google en Meta verwijzen wij u naar:

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Onze belangrijkste verwerkers en sub-verwerkers zijn:

  • AWS / Amazon Web Services (Amplify Hosting) — hosting van de website (regio: Europa).
  • Formspree — verwerking van inzendingen van contactformulieren.
  • Google Ireland Limited — analytics en advertenties (GA4, Google Ads).
  • Microsoft Ireland Operations Limited — sessie-opnames en gedragsanalyse (Clarity).
  • Meta Platforms Ireland Limited — advertentiepixel (Meta Pixel).
  • Cloudflare, Inc. — bot-bescherming op formulieren (Turnstile).
  • Onze externe accountant — voor verwerking van facturen en fiscale verplichtingen.

Met deze partijen hebben wij — waar de wet dat vereist — verwerkersovereenkomsten gesloten, of zij verwerken gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke op basis van hun eigen privacybeleid.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van de hierboven genoemde dienstverleners (met name Google, Microsoft, Meta en Cloudflare) hebben hun hoofdvestiging buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. In dat geval baseren wij ons op de waarborgen die deze partijen bieden, zoals de EU-VS Data Privacy Framework-certificering, modelcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie en aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn voortvloeit uit een wettelijke verplichting:

  • Contact- en projectgegevens: tot 7 jaar na afronding van het project (in lijn met de fiscale bewaarplicht van art. 52 Awr).
  • Inzendingen van het contactformulier zonder gevolg: tot 12 maanden, daarna verwijderd.
  • Analytische gegevens (GA4, Clarity): standaard bewaartermijn van 14 maanden voor GA4; tot 90 dagen voor Clarity-sessieopnames.
  • Advertentiecookies (Google Ads, Meta Pixel): bewaartermijn conform de standaardinstellingen van de respectieve aanbieders, doorgaans tussen 30 en 540 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van HTTPS (TLS-versleuteling), strikte Content Security Policy-headers, HSTS-preload, en aanvullende beveiligingsmaatregelen op het niveau van de hosting-infrastructuur (AWS).

9. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage — opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") — uw gegevens laten wissen, voor zover er geen wettelijke verplichting bestaat om die te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking.
  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, in een gestructureerd en machine-leesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
  • Recht om uw toestemming in te trekken, voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Een verzoek tot uitoefening van deze rechten kunt u indienen via contact@abmbouwgroep.com. Wij reageren binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek. Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij u vragen om aanvullende informatie.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld omdat wij nieuwe diensten of verwerkers gaan gebruiken, of omdat de wet- of regelgeving wijzigt. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail informeren.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op: